Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Les Conditions générales de vente sont parties intégrantes du contrat entre Swiss Hemp Shop et le client.

1. Conditions de livraison

Livraison en Suisse
Les produits, s’ils sont en stock, sont livrés le plus vite possible à l’adresse indiquée par le client. Sinon, le client sera informé par émail sur la date prévisionnelle de livraison. Le délai de livraison normal s’élève à 7 jours max. Le délai de livraison entier commence à réception du paiement jusqu’à la livraison à domicile.

Livraison à l’étranger
Les produits, s’ils sont en stock, sont livrés le plus vite possible à l’adresse indiquée par le client. Sinon, le client sera informé par émail sur la date prévisionnelle de livraison. En Europe, le délai de livraison maximal est de 14 jours. Dans les autres zones postales, il est de 20 jours. Le délai de livraison entier commence à réception du paiement jusqu’à la livraison à domicile.

Tous les prix sont définis au choix en francs suisses (CHF) ou en euros (EUR) et sont valables pour le marché suisse comme pour l’exportation. Seul les frais de port sont différents. Les charges d’importation comme la douane ou des taxes spécifiques sont à payer séparément par le client à réception du colis. Nos prix se comprennent avec la TVA suisse incluse. Les frais d’expédition ne sont pas inclus.

Nous gardons le droit de changer les listes de prix et les conditions d’envoi à tout temps et sans préavis.

Le paiement peut s’effectuer par carte de crédit (VISA, MasterCard, par PostFinance (Postcard Suisse) ou par facture sur Email. Le paiement doit avoir lieu dans chaque cas avant la livraison.

Les seules coordonnées de paiement valables pour Swiss Hemp Shop sont les suivantes :

Pour les commandes en Suisse

CCP en CHF: 17-553823-6

Cannabis Helvetica AG
Postfach 1
1595 Clavaleyres

Hors de Suisse

Cannabis Helvetica AG
CH-1595 Clavaleyres
Suisse

Compte en EUR : 91-753394-7

IBAN ( par écrit ): CH 52 0900 0000 9175 3394 7
SWIFT: POFICHBEXXX
Bank: Swiss Post, Postfinance, Nordring 8, CH-3030 Bern
Clearing No.: 09000

Cannabis Helvetica AG
Postfach 1
1595 Clavaleyres
Suisse

Selon les pays, nous avons des frais de livraison différents. Notre système va examiner votre adresse de livraison et calculer les frais. Tous les paquets sont envoyés par la poste depuis la Suisse. Les frais d’expédition sont calculés selon le poids total en kilos de l’envoi et le pays de destination. Les envois sont effectués avec Post Economy.

La marchandise ne peut-être que renvoyée ou échangée qu’en état impeccable et dans un délai maximal de 10 jours. Le droit de retour n’est valable que pour des produits dans l’emballage original non ouvert. Le délai du droit de retour commence à la réception de la marchandise. Le client doit assumer les frais du renvoi. Le client sera remboursé dans les trente jours après réception de la marchandise renvoyée.

Attention ! Vous ne pouvez nous renvoyer que des produits qu’après notre accord préalable et si les produits ne sont pas endommagés et dans l’emballage d’origine.

La discrétion lors du traitement de la commande et du service clientèle importe beaucoup à SwissHempShop. SwissHempShop garanti de respecter les prescriptions légales suisses surtout de la loi de la protection des données lors de la saisie, du traitement et de l’utilisation de données personnelles. Les données de clients créées lors du processus sont exclusivement utilisées dans le cadre de Swiss Hemp Shop. Elles ne sont jamais communiquées à des tiers.

Si vous avez des questions ou des suggestions, nous sommes volontiers à votre disposition.
E-mail: info@swisshempshop.com
Tel.: +41 (0)79 835 06 21 (des 13:00 h)
Fax: +41 (0)26 670 72 04